Housekeeping

Een voorbeeld van housekeeping

Met housekeeping wordt in het hotels het opruimen en schoonmaken van de kamers bedoeld. De housekeeping is het personeel wat deze taken doet. Zij worden vaak kamermeisjes of kamerjongens genoemd. De housekeeping komt dagelijks alle kamers, ook in kamers die voor meerdere dagen bezet zijn. Hotels hebben daarom een bordje met "niet storen", wat gasten aan de deur kunnen hangen (als ze bijvoorbeeld willen uitslapen). In dat geval slaat de housekeeping deze kamer over.

Vaak komt de housekeeping langs tussen 10 's ochtend en 3 uur 's middags. De gasten in de kamer zijn dan vaak niet aanwezig, waardoor de housekeeping niemand stoort. De housekeeping heeft een loper; een speciale sleutel waarmee alle kamerdeuren geopend kunnen worden. De housekeeping houdt zich normaal gesproken bezig met de volgende taken:

• Het opmaken of afhalen van de bedden.
• Stoffen en stofzuigen.
• De badkamer schoonmaken.
• Bijvullen van zeep, toiletpapier, handdoeken en de minibar.

Eens in de zoveel tijd worden andere werkzaamheden uitgevoerd, zoals het zemen van de ramen.

In kleinere hotels is er vaak geen housekeeping, maar maakt de eigenaar zelf de kamers schoon. In goedkope hotels en hostels moeten de gasten zelf de bedden afhalen en het vuile beddengoed en handdoeken op een hoop neerleggen voor het vertrek.